江西客戶姜少華:“牽手三一是我一生*重要的決定”

    時間:2014-01-03 00:00:00作者:三一來源:三一

    曾經的我整天無所事事,一度對未來感到迷茫,不知道前面的路該這么走;曾經的我一度懊惱,為什么自己這么貧困潦倒,難道注定窮困一生?而現在我通過與三一的牽手合作,事業做得風生水起、婚姻幸福美滿,并成了當地機械行業的老板。

    回想起這一路走來的心酸,多少個日日夜夜我都說不完,猶記得當初去工地打過工、去市場跑過業務、各行各業也都曾嘗試過,不是因為自己缺乏興趣,而是因為看不到發展前途而中途放棄了。也正因為這樣,家里親戚朋友都看不起我,說我是大齡待業男,甚至說我做不了大事、成不了大氣。這股氣一直壓在我心里,因此我決心要將悲憤化作力量,一定要成就一番事業讓他們刮目相看。

    直到有一天,我在朋友那了解到工程機械行業很有發展前途,回到家后我四處查詢機械行業的相關信息,不知道為什么我對挖機有著從未有過的“心動”,那一刻我決心要投入機械行業中去,因為我堅信這是致富的通道。

    目標確定了,但市場挖機品牌太多,到底該關注哪個挖機品牌呢?為了摸清情況,我做足了功課,通過上網瀏覽三一信息、暗訪他人施工工地,*后“三一”這一品牌一直圍繞在我耳邊。第二天我毅然跟著三一銷售員前往辦事處看挖機了解樣品,也就是這一眼,讓我與三一有了*5656次結緣,于是我堅定地購買了一臺SY60挖機。

    直到現在,挖機已經使用兩年了,區域的服務人員、營銷代表一直對我關注有佳。每年開展的服務萬里行活動、冬季送溫暖活動、訂貨會等對我們幫助挺大。尤其是當地的服務工程師們每月兩三個電話咨詢設備使用情況,讓人感動。

    要說到三一服務,我是真的不得不豎起大拇指,在與三一的牽手合作中,服務工程師給我的印象就很好,他們身著深藍色工作服,非常禮貌、服務技能又好。在后續兩年多的工作中,無時無刻都打動著我,他們用實際行動兌現了“一切為了客戶”的承諾。不管刮風還是下雨,只要我撥打一個召請電話,他們都會準時在約定的時間出現。

    讓我記憶猶新的是上次為了完成工程量,設備幾天幾夜一直在運作當中,日工作時間長達18個小時,挖機加班加點的干活。也許是“運動量”過大,挖機突然出現動臂漏油問題,這突如其來的故障,讓我無比苦惱,異常著急。

    當天還下起了雨,瞧著惡劣的天氣,加之已是傍晚,我抱著僥幸的心理撥打通了4008售后服務熱線,不到10分鐘何工的電話立馬回撥過來了,電話咨詢后何工說將盡力在*短的時間內趕到。果真不到一個小時,朦朧朧的雨中,遠遠就看到醒目的三一服務車正向我這邊駛過來,簡單的交談后何工便立即投身到維修當中。

    天公不作美,雨更加的肆虐了,從小雨轉作“豆”大的雨滴,一下子就淋濕了他的衣衫,但是何工卻一刻也沒有停止過維修,他所做的一切我都看在眼里。大雨中我向他喊去:“何工,咱們歇會吧!等雨小點咱們再開工吧!”何工卻笑著說:“很快就好了,不能耽誤您的工程,您放心就好了,我沒事!”

    聽到他這一句話,當時我感覺鼻子不由泛酸,他的一舉一動再次深深感動到了我“以心換心”換位思考后,我撐著傘走到了他的身后默默為他擋雨。當看到挖機恢復了往日的活力,我當時即興奮又感動,緊緊握住何工的手對他豎起了大拇指說:“三一售后的種種關愛讓我感覺非常貼心,三一的服務這么好,當初的抉擇是明智的。”這是我對他的贊揚、我對他服務的肯定,更是我對三一品牌的信賴。

     至今我從事機械行業已經兩年多了,房子、車子都買上了,更重要的是我重拾了自信、驕傲,也兌現了當初自己許下的承諾,得到了家人的肯定、朋友的關注,為此感謝三一一路以來的相伴,未來我將會更加專注于三一品牌,也堅信在三一的帶領下財富道路暢通無阻。

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    三一服務工程師為姜少華維修挖掘機

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