三一為何值得贊賞

    時間:2016-10-18 17:47:06作者:馮慧來源:

    近日,《財富》(中文版)發布了“2016年*受贊賞的中國公司排行榜”,這份榜單是中國公司軟實力的晴雨表。三一重工與阿里巴巴、華為、海爾等企業紛紛入選,三一重工排名榜單第十位,是*一上榜的工程機械制造商。

    2016*受贊賞的中國公司.jpg

    三一重工為何能贏得35000名中國企業管理人青睞,從294家候選公司中脫穎而出呢?除了規定的衡量指標,三一*越的產品品質、貼心的服務和一絲不茍的企業文化這些融入企業的“基因”是使其贏得大眾贊賞的重要因素。

    *越的產品品質

    工程機械是三一集團的核心產業,產品包括混凝土機械、筑路機械、挖掘機械、樁工機械、汽車起重機械、履帶起重機械、煤炭機械、港口機械等。三一遵循產品質量“精益化”,產品外觀“精細化”的標準,以高素質的管理人員、技術團隊,掌握標準化作業的技術工人為核心制造團隊,運用GSP、MES、CSM及QIS等*進的制造管理系統和流程化生產線,以及嚴格的質檢系統,打造堅實的產品品質。

    5231.jpg

    三一提出的質量管理的“五步*越法”:STEP1:標準化作業體系(基礎保障);STEP2:檢查質量體系(不合格品不流入下工序);STEP3:保障質量體系(不生產不合格品);STEP4:預防質量體系(生產不出不合格品);STEP5:*越質量體系,使產品品質得到了市場的認可。一個典型的例子是,三一挖掘機市場占有率連續四年*5656。三一挖掘機之所以能打破外資壟斷,穩固市場*5656的地位,關鍵在于其品質過硬,建立了良好的品牌。

    不僅如此,三一會定期發布“質量白皮書”,提出產品中需改善的問題,時刻為三一敲響警鐘,促使產品不斷完善。

    三一自主研發的86米臂架泵車,不僅質量*越,更是創造了多項世界紀錄;在履帶起重機、風電能源等方面,三一也以其*越的技術研發能力,不斷提高產品品質。

    貼心的服務

    5231.jpg

    三一在注重打造產品一流品質的同時,也沒有忽略售前服務及產品售后服務,為給客戶帶來較好的使用體驗,三一推行了S123、S520、S315等一系列的數字服務承諾,7*24小時在線客服,近期推出的“5231,一生無憂”——服務2.0價值承諾更是將服務做到了無以復加的地步:關重件置換*5661節省50%的費用;24小時故障處理,12小時賠付臺班;3年質保;1萬小時內送服務費,2萬小時內送12次免費點檢。無論客戶身在何方,不管是三伏艷陽還是寒冬深夜,只要他們有需要,三一的客服工程師都會及時的趕到他們身邊,為他們排憂解難,為他們送上三一*貼心的服務。

    一絲不茍的企業文化

    創建一流企業,造就一流人才,做出一流貢獻,這是三一的企業文化,這種追求*致的企業文化滲透在三一的每一個流程和細節之中。“五步*越法”、“質量白皮書”等嚴謹的工作方法來約束產品生產流程,保障產品的*越品質。一系列的數字服務承諾以精確的數字來約束產品服務流程,例如接到客戶需求后必須2小時內到達現場,這些一絲不茍到近乎嚴苛的規矩,都只為給客戶帶來更好的產品和使用體驗。

    三一對細節的重視不僅是在產品前端,在客戶看不到的產品后端,比如生產園區,辦公區域,也處處體現著這種一絲不茍的企業文化:園區環境干凈整潔,辦公區域井井有條,一塵不染……三一的員工和產品正是以這種企業文化為驅動,重視每個細節,使每個流程井然有序,讓每個產品的品質都*越不凡。

    一個公司要贏得大眾的贊賞,*不是一朝一夕可以成就的,三一自己的執著和嚴謹,讓大眾認識到了這樣一家公司:以一絲不茍的態度追求產品*越的品質,以一切為了客戶的理念,將服務做到無以復加的地步。

    轉載聲明: 轉載請保留本頁面原文鏈接http://www.ruthsims.com/sjzc/4836.html

    相關搜索: 《財富》2016年*受贊賞的中國公司排行榜三一重工阿里巴巴

    三一發發小程序
    投稿與內容反饋

    熱門搜索:小型壓路機價格裝載機價格大全汽車起重機三一泵車三一混凝土攪拌車二手挖掘機平臺國產挖機型號大全三一挖掘機工程機械設備網三一重工集團