服務工程師被曬成“陰陽胳膊” 烈日炙烤下的真情服務

    時間:2013-08-06 00:00:00作者:三一來源:三一

      炎炎夏日,在烈日的烘烤下,三一挖機黃色的機身泛出了白光,顯得格外刺眼。機身滾燙,一股股熱浪源源不斷地從設備里散發出來,在挖機表面形成一層熱氣圈。半跪著身子,趴在發動機邊做檢修的李斌冰早已全身濕透。汗水順著臉頰、頭發滴在挖機上,瞬間蒸發了。
      這是江西宜春客戶袁友根的設備。因為趕工程,服務工程師李斌冰和楊駿只能趁著中午休息的時間,為設備做3500小時的保養。中午正是一天的*5661溫時間,而發動機又是挖機的高溫部位。終于檢查完發動機了,李斌冰站起身來,臉被熱浪蒸得通紅。他抹了一把汗水,跳下滾燙的挖機,拿過一瓶礦泉水,“咕嚕咕?!惫嗔藗€痛快,這才重重地呼出一口氣。
      挖機保養對于李斌冰來說早已是輕車熟路,但*難熬的還是頭頂的烈日和手中滾燙的設備。盡管如此,李斌冰對待工作仍是盡心盡力。做完保養后,李斌冰與楊駿沒有立即收工,開始分頭對挖機進行全面檢查?!翱照{系統是重點檢查部位,等出問題再處理,對客戶影響大,我們一定要事先預防好?!崩畋蟊f。從空調排風口到空調濾網,他一一檢查到位,確保正常。
      隨著夏季的來臨,高溫成為了服務工程師們工作中的首先要克服的難題??蛻敉跈C大多在空曠的工地上,長時間暴曬和施工,導致挖機溫度極高。烈日下,與這樣一個“炙手可熱”的龐然大物“親密接觸”幾個小時,對于服務工程師們來說是個巨大的挑戰。一不小心就可能被燙傷,甚至出現中暑,他們的胳膊被曬得“黑白分明”。然而,越是如此,挖機的售后服務工作越不能有半點馬虎?!案邷叵逻\轉的挖機,很多部位都容易出現故障,整車檢查非常重要?!崩畋蟊榻B說?!斑@需要抗高溫的能力,也需要強烈的責任心?!?br />  “三一人,我算是見識了,累不垮打不倒,感謝有你們?!笨蛻粢琢翆⒏邷叵碌摹盃I救”全部看在了眼里。他對三一服務人員的敬業表示了由衷的敬佩。(蔣崇培)

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