真情售后:巧換配件趕工期

    時間:2013-11-25 00:00:00作者:三一來源:三一

      “叮鈴鈴!”手機鈴響時,劉工正在吃晚飯?!皠⒐?,我們攤鋪機驅動鏈條斷了,現在十幾車料在那里等著?!彪娫捘沁?,客戶顯得非常焦急。詢問了一些情況后,劉工覺得肯定不是斷鏈條那么簡單,他立即讓客戶停止產料,并聯系其他攤鋪機隨時待命,防患于未然。
      隨后,劉工從倉庫拿了一根鏈條,開車就往工地上趕,到達工地后,他顧不得故障部位的高溫和滲漏的黃油,二話沒說一頭扎了進去,開始仔細排查。果然,是攤鋪機驅動軸總成里的一個配件出現故障,需要更換。
      劉工馬上讓客戶把待命的攤鋪機調過來,繼續施工。此時已經是凌晨,他趕回公司,查找所需配件,但沒有貨?!霸趺崔k?”這把劉工給急壞了,所需配件都是自制件,就算申請臨時計劃,*快也要第二天下午或晚上才能拿到貨,另一方面,客戶正在趕工期,眼巴巴地指望設備盡快正常運作呢。沒有現成的配件,不如從一個整的驅動軸總成上把所需配件拆下來應急,日后再補。劉工拿定主意后,第二天早上便和倉管員協商,到倉庫里把配件拆下來,給客戶帶過去。
      見到劉工帶來了急需的配件,客戶高興地長舒了一口氣。當看到他鉆進滿是瀝青的驅動軸總成里面更換配件,弄得滿頭大汗,一身瀝青??蛻裘辛藥讉€人幫忙。人多力量大,終于,設備重新發動了,客戶笑了,劉工也笑了。

    轉載聲明: 轉載請保留本頁面原文鏈接http://www.ruthsims.com/xwzx/1464.html

    相關搜索:

    三一發發小程序
    投稿與內容反饋

    熱門搜索:小型壓路機價格裝載機價格大全汽車起重機三一泵車三一混凝土攪拌車二手挖掘機平臺國產挖機型號大全三一挖掘機工程機械設備網三一重工集團