“211”治愈起重機“高原病”

    時間:2011-04-07 00:00:00作者:三一來源:三一

      3月10日,青海玉樹的建筑工地上,一臺三一起重機正在進行吊裝前*后的調試。忽然,這臺機器冒黑煙、吊裝疲軟,*后索性熄火了。
      面對緊張的工期,客戶王剛急得團團轉。這臺起重機已經購買超過一年,但王剛聽說保修期可以延長到兩年,抱著試試看的心態,他撥通了三一起重機甘青寧服務分公司的電話。電話那頭的解釋為他吃了一顆定心丸——“請您放心!根據‘211’政策,您的車輛還在保修期,如果1天內未修復的停機故障還將會給予等額補償?!?br />  甘青寧分公司在接到報修電話后,立即派遣駐扎玉樹的服務工程師黃工趕往工地。三月的青海寒風刺骨,積雪尚未完全融化,在排故過程中,黃工不顧地上的泥巴,鉆到車輛底盤下仔細研究關鍵部件的運行狀況。車輛邊上站著的人們都凍得瑟瑟發抖,但黃工卻累得滿頭大汗。
      經過一步步的排查,事故原因基本確定——目前發動機的設計一般滿足海拔兩千米以下的工況,但此次施工位于海拔4000多米的高原,氣壓低、含氧量少,起重機是患上了嚴重的“高原病”,所以才會出現“呼吸困難”、馬力不足甚至熄火的情況。
      事故原因查明了,他們立即與發動機的廠商聯系,并要求廠家就近派遣服務人員進駐施工現場排除故障。一個小時后,相關服務人員抵達施工現場,在黃工的協助下完成了對發動機系統的升級。這樣,在報修8個小時后,故障順利排除。
      看著黃工滿臉滿身的臟泥和油污,王剛感動得不知道說什么好,他握住黃工的手,稱贊道:“‘211’真是個好政策。三一服務果然名不虛傳,值得信賴!”

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