“創業中國 贏在三一”三一重機服務萬里行全面升級

    時間:2011-08-24 00:00:00作者:三一來源:三一

    繼2010年三一重機服務巡檢席卷全國之后,2011年5月27日,三一重機服務萬里行再次啟程,奔赴全國各地。

    三一服務大軍分為華東、華北、西北、華東、華南、西南六大戰區,承擔設備檢修、維護及保養等工作。

    三一重機董事長梁林河、總經理戴晴華、常務副總經理俞宏福、營銷公司總經理向儒安等出席儀式,并為巡檢大軍授旗,營銷公司常務副總經理袁躍主持啟動儀式。

    早在2010年,三一重機通過“服務*5656品牌”理念、相關服務政策的提出及服務萬里行的鋪展,三一服務在客戶中建立了良好的口碑,獲得了廣泛的贊譽。三一服務萬里行活動也被評為“2010年中國工程機械行業十大營銷事件”之首。

    2011年,三一挖掘機服務再次升級,提出三一“品牌價值承諾123”,即“一送兩補三?!?/b>。

    ?”1” 一送:10000小時內送服務費,再10000小時送4次免費點檢

    ●設備累計運轉時間(指機載計時器的讀數)10000小時以內,送工時費、里程費及11次免費點檢;

    ●設備累計運轉時間(指機載計時器的讀數)10000-20000小時以內,送4次免費點檢;

    “2”兩補:24小時故障處理,12小時賠付臺班

    ●停機故障24小時內處理完畢;

    ●24小時內沒有解決故障(客戶責任或不可抗拒因素除外),從24小時起,以每12小時為賠付臺班(不足12小時以12小時計),按以下標準賠付等額配件;

    (20噸以內:500元/臺班;20-30噸:1000元/臺班;30-40噸:1500元/臺班;40噸以上:2000元/臺班)

    “3”三保:3000小時保修,20噸以上中大挖單獨簽訂關重件3年/7000小時延長保修合同

    ●20噸以內小挖,整機及主要結構件保修期一年或3000小時,以先到為準;

    ●20噸以上中大挖,整機及主要結構件保修期一年半或3000小時,以先到為準,且堅持使用三一純正配件并遵守其他相關條款的客戶,可單獨簽訂關重件3年或7000小時保修期的延長合同;

    ●對于加裝破碎錘的挖掘機,整機及主要結構件保修期一年或2000小時,以先到為準;

    ●各機型的工作裝置滑動軸承、皮帶、發電機、啟動馬達等保修期為3個月或500小時。

    戴晴華在啟動儀式上致辭:“2011年,我們的目標是打造中國挖掘機*5656品牌,實現全國銷量*5656。而服務是實現這一宏偉目標的強大保障,沒有服務,一切銷售無從談起。因此,各位將士們,你們肩負著神圣的使命,希望你們能夠不負重望、不辱使命,再接再厲,再續輝煌?!?/p>

    2011年,三一服務萬里行活動第二次出征,也標志著三一服務萬里行已經成為三一重機為客戶創造服務價值的一項長期性舉措。

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