廣西客戶的信賴——三一泵送“一生無憂”服務承諾踐行紀實之四

    時間:2011-10-31 00:00:00作者:三一來源:三一

      廣西百陸建筑機械租賃有限公司是廣西目前*5655的混凝土泵車租賃商,擁有三一泵車、車載泵、拖泵共計40余臺,是三一在廣西的重點合作伙伴。
      自從三一2011年7月發布“選擇三一,一生無憂”服務承諾以來,除日常召請服務外,為客戶“節省成本”是售后服務工程師的工作重點。三個多月來,廣西服務工程師定期到該客戶工地為設備做免費保養、液壓油檢測過濾、點檢服務,并多次給操作手進行設備操作及維護保養常識培訓,降低了設備運營成本,客戶利潤也大幅增長。
      其實,早在該公司剛成立時,三一就與其結成了良好的伙伴關系,從設備采購、技術支持到售后服務,三一都提供了可靠的保障,客戶事業不斷發展壯大,直到成為廣西*5655的混凝土泵車租賃商。談起與三一的合作經歷,該公司董事長陸總感受頗深:“我們能有今天的發展,三一重工當記頭功。前不久三一推出的‘一生無憂’是一個非常有價值的承諾,我能切實感受到他們付出的努力?!?br />  兄弟般的情誼是該公司上自管理層、下至操作手對三一服務的切實感受,他們每個人心中似乎都有著與三一說不完的故事。一次,該客戶一臺泵車正在工地緊張施工,操作手卻因急性闌尾炎,需緊急住院治療,三一服務工程師二話沒說,馬上驅車將其送往醫院,然后趕回工地,頂替操作手順利完成了施工任務。這一切客戶都看在眼里,感動在心里,也正因為這些感動的點點滴滴,才堅定了該客戶對三一品牌的信賴和支持。
      “如果有設備采購需求,我會繼續選擇三一,選擇一生無憂的價值體驗?!标懣倛远ǖ卣f道。(滕綠)

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